- Megrendelésekkel kapcsolatos információk
- Fizetéssel kapcsolatos információk
- Szállítással kapcsolatos információk
- Kiszállítási költség
Feldolgozás
Megrendelése megérkezett hozzánk.
A megrendelés leadásakor a webáruház automatikus üzenetet küld a megrendelt termékekkel, illetve a kiszállítással kapcsolatban.
Ez annyit jelent, fogadtuk megrendelését és megkezdtük a megrendelés feldolgozását ” feldolgozás” címszó alatt.
Ellenőrizzük a megrendelt termékeket és ezek megrendelési mennyiségét. Amennyiben valamely lényeges ok miatt nem tudjuk teljesíteni megrendelését ügyfélszogálatunk egyeztetést kezdeményez önnel a megadott elérhetősége egyikén
Megrendelés feldolgozva
Megrendelése feldolgozásra került, melyet 2-4 munkanapon belül kiszállítunk a megrendelésben megadott címre.
Számlázás
A megrendelése számlázásra került, csomagolását megkezdtük.
Kiszállítás alatt
Csomagját átadtuk a futárszolgálatnak másnap várható a kiszállítás.
Teljesítve
A futárszolgálat átadta a csomagot a megrendelőnek.
· Utánvétes fizetés
A megrendelt termékeket futárszolgálattal juttatjuk el a megrendelőhöz, melyhez külső szolgáltatókat veszünk igénybe.
A megrendelés összegét a futárszolgálat munkatársának készpénzben van lehetőség kiegyenlíteni.
· Banki utalás
Ezen fizetési formát elsősorban céges ügyfeleink veszik igénybe, de természetesen magányszemélyek is igényelhetik.
A megrendelést követően hivatalos díjbekérőt állítunk ki, melyet a megadott email címre küldünk ki, majd az összeg megérkezésekor 2-4 munkanapon belül várható a megrendelés kiszállítása.
Nem kell meg ilyedni az utalástól, egy egyszerű „QR” kóddal már az adatok beolvashatók illetve, ezen adatokat a legtöbb e-bank már kezelni tudja.
Szállítás cím
A megrendelési oldalon lehetősége van megadni a szállítási adatokat és külön –amennyiben eltér a számlázási adatokat- pár egyszerű lépésben
Téves adatot adtam meg.
Amennyiben bármely adatát, mely a megrendeléssel kapcsolatos tévesen adta meg keresse ügyfélszolgálatunkat valamely elérhetőségen, az adatok egyeztetése okán.
Sérült csomagolásban érkezett a termék.
Amennyiben bármilyen rendellenességet tapasztal a csomagoláson kérje a futárszolgáltató munkatársát a jegyzőkönyv felvételre, majd ezután ellenőrizze a csomagban található termékeket, mind minőségileg, mind mennyiségileg.
Nem tudom átvenni a csomagom nem leszek a megadott címen
Minden esetben amikor a futárszolgálat munkatársa nem találja önt a megadott címen értesítést hagy önnek, illetve másnap ismét kísérletet tesz a csomag kézbesítésre
Ha esetleg akadályba ütközik a kiszállítás, keresse ügyfélszolgálatunk.
Más szállítási lehetőséget szeretnék választani.
Kérjük amennyiben más szállítási opciót szeretne keresse ügyfélszolgálatunk valamely elérhetőségén.
Szállítási díjszabás az alábbiak szerint
Utánvétes fizetés esetén a megrendelt termékeket 1990.-/max 40kg csomagsúlyig
Banki utalás esetén 1890.-/max 40kg csomagsúlyig
Expressz szállítás
Csomag súlytól és mérettől független (raklapos termékek is), 13 óráig leadott rendelésekre hétfőtől-csütörtökig munkanapokon.
Ügyfélszolgálat elérhetősége

Kereső
A keresőbe írja be milyen terméket, vagy termék csoportot keres